专列载银龄 山海赴芳华 暖心旅途点亮晚年新生活

六月盛夏，风光正好。6月13日，满载500余名老年游客的Y432次“大兴安岭童话号”银发旅游专列从泰山站缓缓驶出，开启八天北疆草原诗意之旅。这是2026年山东开行的首趟跨省草原银发旅游专列，也是国铁济南局立足老年群体出行需求、深耕适老化服务、激活银发文旅市场的暖心实践。一趟定制专列、一路温情守护、一程大美风光，让老年人从容奔赴诗和远方，用细致服务书写民生温度，为新时代幸福晚年生活增色添彩。

随着生活水平持续提升，越来越多老年人走出家门、畅游山河，康养旅游、休闲出游成为晚年生活的新风尚。但长途出行体能受限、换乘繁琐、旅途保障不足等问题，始终是老年群体出游的顾虑与难题。不同于常规旅游线路，本次Y432次银发专列精准对接老年游客出行痛点，量身打造高品质适老化出行方案。全程卧铺编组的配置，适配长途跨省出行节奏，无需反复换乘、不用奔波赶路，让老年游客在舒适安稳的环境中从容享受旅途时光，真正实现“轻松出游、安心畅游”。

美景赋能旅途，风光治愈人心。这趟向北驰骋的童话专列，串联起一路极致风光与人文底蕴。专列穿行辽宁、内蒙古多地，线路精心甄选3处国家5A级景区、4处国家4A级景区，将阿尔山原始林海、呼伦贝尔无垠草原、边境独特风情尽收旅途之中。从层峦叠翠的山林到辽阔苍茫的草原，从自然生态美景到特色地域人文，多元化的景观搭配、舒缓松弛的行程规划，贴合老年群体的游览节奏，让大家慢赏风光、细品美景，在山水之间舒展身心、愉悦心境。

最美的风景，莫过于旅途之中的温情服务。守护银龄出行，既要保障出行安全，更要传递人文暖意。为全方位护航老年游客出行，泰山站打造全链条适老化服务体系，创新推出专属进站通道、专属出行帮扶、专属候车休憩“三专”定制服务。“和悦”雷锋志愿服务队全程在岗，贴心帮助老人提拿行李、引导通行，细致化解老年出行难题。同时创新服务形式，精心举办首发仪式，将北疆草原民俗文化搬进候车大厅，把枯燥的候车等待转化为沉浸式文化体验，让出行不止有速度，更有温度、有仪式感。

交通赋能文旅，服务点亮民生。银发旅游专列的开行，既是铁路部门践行以人为本服务理念的生动体现，更是盘活文旅资源、释放银发经济活力的有力举措。铁路以路网优势为依托、以精准服务为抓手，精准适配老年群体多元化、品质化出游需求，打破传统老年旅游的刻板模式，让“养老”真正变为“享老”。

一趟银发专列，满载温情与美好，驰骋于山海之间。未来，期待铁路部门持续深耕民生服务，推出更多个性化、定制化的文旅产品，以交通为纽带、以服务为支撑，串联山河美景、传递民生暖意，让更多老年人老有所乐、游有所安，在奔赴山海的旅途中，尽享晚年幸福时光。（王晓东）