闽讯：福州人观察！退休手续办理简化啦，再也不用跑断腿！

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好消息！ 福州人简化了退休手续！ 迄今为止必须等一个多月才能拿到的退休证，现在一个小时就可以拿到证书了。 过去处理退休需要6科7个窗口。

现在只需要一个窗口

很多人会问具体怎么处理？

你用这个详细说明

最近，福州市社会保险中心马上办理，推广一站式服务，大大简化了市民办理社会保险业务的流程，节省了时间和精力。 关于办理退休业务，前后差别很大。

简化原有的退休工作需要6个科室的7个窗口，投保人必须分别到相关科室、会计科室、确认办理、复核科室、待遇计算科等窗口办理。 各窗口取号码排队很麻烦。

投保人自己去银行办卡。 要拿到银行卡和退休证，至少要等一个月。

简化了后市社会保险中心统筹科和窗口业务的整合，目前投保人可以在一个窗口办理所有业务。

另外，引进银行在当地设立窗口办银行卡，投保人可以当场办理所有退休手续，1小时即可拿到证件。

为什么要这样变更呢？ 记者是

福州市社会保险事务厅面积约800平方米，平均每天需要接待1，200人办理业务。 所以，之前去社会保障事务大厅，里面好像是菜市场。 办一项业务要跑好几次，需要多个窗口，没有经验的人来这里就像无头苍蝇一样。 总结一下，6个字符: 列长，效率低。

让我们来做一个形象点的比喻。 以前的社会保险事务厅是这样的场景

在各行各业积极实践不久的时代背景下，市社保中心决定提高窗口服务水平。 中心主任刘登祥为此提出了服务综合柜员制的概念，即在原同一业务的多窗口协调为综合业务的一站式服务。

从今年年初开始，按照综合柜员制的设计框架，经过反复改写，模拟推导，制定了相关的操作手册，对社会保险的每个员工、每个窗口的操作规范，避免了标准的不一致，让他们承担责任。 然后，对科室的调整和窗口业务的整合进行了大刀阔斧的调整。

经过半年多的实践，综合柜员制的一站式服务已经十分成熟。 11月1日，该服务模式正式启动。 尽管每天在社会保障事务厅工作的人不断，但人痛苦的场面已经看不到了。

现在的社会保障事务大厅很清爽。

除了退休工作外，现在做很多社会保障工作比以前省了很多工夫。 我今天做了社保增员业务和社保转移业务，在3号窗口很快就处理了两件事。 4日上午，一家物流企业的人事部长黄开联说。

市社会保险中心完全建立社会保险服务平台管理系统，使用电子高拍仪器，采集当天办公群众提交的资料，形成电子化资料保存后，日后可多次浏览。 该系统不仅提高了员工的工作效率，也便于资料管理员后期原始资料的查询、比对。

另外，关于大众首次提交的资料，由哪个操作者操作，缺少哪个资料，为什么被拒绝，都留下了详细的记录。 重新处理时，无论哪个窗口、哪个操作者、批准者，都根据前期存档资料进行操作。

福州晚报记者李晖