““起底医美app”系列报道之一：虚假范例广告频现 医院资质审核存疑”

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随着购买力的提高，社会思想的丰富和开化，整形诉求逐渐释放，“埋线双眼皮、水光针嫩肤”等基础美容项目越来越广为人知。 随之而来的是客户对专科医生美知识的缺乏，费用的诉求和鉴别能力的不一致。

8月28日，新闻网财经报道，关于医美和整形，许多人已经不是陌生的词语，人们已经过了谈论“整形”色变的阶段。 随着购买力的提高，社会思想的丰富和开化，整形诉求逐渐释放，“埋线双眼皮、水光针嫩肤”等基础美容项目越来越广为人知。 随之而来的是客户对专科医生美知识的缺乏，费用的诉求和鉴别能力的不一致。 基于客户对医美新闻的诉求，一点医美app诞生，为医院医生和客户搭建了信息表达的桥梁。

但是，记者的调查结果表明，医美app表面上通常并不让顾客高兴，反而给顾客带来了一点巨大的烦恼。 各医生之美app存在虚假广告、虚假案例、医院医生资质质疑层出不穷等各种“新闻审计不严”的问题。

据中国整形美容协会预测，到2019年，中国整形手术业规模将达到8000亿元，跃居世界第三大整形市场，到2021年将超过万亿元。 整形的诉求增加，意味着医美app的问题更不容忽视，领域亟需完善。

频率虚假的例子

最近，一位客户表示，在新氧app上发现两家医院不同医生的评论“冲突”，同一评论分别提供了出现在两个位置的截图。 此前一年3月15日，新氧app也曾持无证“专家”被媒体曝光。

客户投诉造假的情况下，新氧表示平台有审计机制，除审计外，收到的投诉在验证后清除空成本日记评论，此类案例在发现后24小时365天内处理。

新氧官方回应称，新氧对平台所有上传机构和客户样本进行真实性验证，日常标准审核流程分为四个步骤:技术调研、人工复核、真伪验证后，社区规定 一旦发现有假冒现象，立即删除该例，并对相关机构进行处罚。 新氧尽量在全天候内解决问题，多而复杂的情况尽量控制在三天内。

另外，投诉人说:“反例在整形宣传平台上看惯了空，就像电商的刷单。” 记者在调查取证时发现，悦美、美也被指控造假。

面对记者的采访和质疑，悦美客服在接到记者电话后，表示将在与宣传部门表达信息后进行访问，并在发布消息前未收到回复。

美丽的负责人在接受采访时表示:“当前的领域确实良莠不齐。 作为平台管理者，我一直坚持对客户负责的态度。 这是因为与其他同类平台相比，它更重视文案审查，拥有全领域最严格的新闻过滤技术。 一旦发现虚假新闻，将立即删除，公开账户也将关闭。 另外，还设有用于客户和一般监视的钥匙通报功能。

违规广告受到惩罚

天津质监委6月4日宣布，天津凤凰怡美整形美容医院有限企业从2007年1月开始在“新氧网”上发布医疗广告，其发布的医疗广告未经审查。 广告文案包含虚假文案，欺骗和误导客户。 而且，该整形医院在店内滚动播放的店铺广告中包含虚假文案，欺骗和误导顾客。

此外，天津河西丽姿医疗美容门诊部有限企业也在新氧网发布未经审查的医疗广告，发布虚假广告，因涉嫌向无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的公司购买药品而受到行政处罚。

对此，新氧政府回应称:“新氧接到天津工商行政管理部门通报后，已向两家医院报警解决，加强了对这类事件的筛查。”

医院审计证据

以上虚假消息不由得让人怀疑。 这些可以作为“传声筒”的中介平台“关口”吗？ 平台上的医院和医生的资质会受到严格的检查吗？ 网上“整形o2o平台上有无资质医院的医生”的大量爆料是事实吗？

新氧在接受记者采访时表示，“向医院上传新氧必须提供营业执照、执业许可证、医疗广告审查说明，必须如实填写证件的比较有效期，并提供医生许可证、医生资格证书、医疗美容主诊病样本。 另外，客户可以在app内通过卫计委确认通道审计医院、医生的资格。 新氧对医疗卫生环境和产品、药品、器械的真伪进行现场调查，被检查机关处罚或者参与司法诉讼的有相应的处罚措施。 ”。

更美的人说:“至今为止，没有遇到过资质伪装的问题。 更要漂亮地严格审查《营业执照》和《医疗机构执业许可证》的大致情况，并在工商网站上查询核实。 ”。

申诉人表示，即使平台声称有审查机制，但网上有泄露的鱼，有些平台很快关闭宣传页，置之不理。

针对以上整形o2o平台涉嫌虚假推广的问题，记者咨询了北京市东岩律师事务所合同法郑亮律师。 郑亮律师认为，以上情况符合广告法第五十六条对虚假广告发布者的规定:“参考关系客户生命健康的商品或者服务的虚假广告，对客户造成损害的，其广告经营者、广告发布者、广告宣传者应当与广告发布者承担连带责任。 前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，给客户造成损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代理人，不论是否知道、制作、代理、发表或者推荐、说明广告的，为广告 ”

郑亮律师表示，在这种情况下，“知道还是不知道”很难定义，通常只需稍加鉴定即可识别的虚假广告被认为知道或不知道。

关于以上整形o2o平台的“虚假推广”，一位工作人员向记者表示:“整形o2o平台在一定程度上处理了整形医院与顾客之间的新闻孤岛问题，有必要。 但是，目前好领域的监督机制不规范，问题很多，禁止虚假推广。 平台可能也不想禁止。 有时候平台在造假方面造假。 ”。