闽讯：福州市教育局“133”服务窗口实现办结、满意“双百”

本篇文章1155字，读完约3分钟

133是市教育局在市行政服务中心服务窗口的代码，今年3月7日上传后，该窗口凭借高效的审批效率、高质量的服务态度、亲切的工作措施，半年多完成了近4000件审批、咨询工作，1000件

详细整理工作攻略宝典

11月25日是高中、中职教师资格认定申请处理的最后一天，来咨询和工作的人络绎不绝。 133号服务窗口的两名办事员，一名负责接待，一名负责审批，迅速审核，耐心解答，一切井然有序。

优质高效的服务是因为熟悉业务。 窗口负责人潘凯表示，他们前期完成作业，汇总整理所属行政审批和公共服务若干事项工作所需的资料、流程、时限等新闻，绘制详细工作指南和程序图表，并于近期印制了一些事项和相关文件精神

另外，他们还在省、市政务服务中心的网站上发布了相关服务复印件。 如果使用网络的话，市民就能调查必要工作的新闻。 如果您仍然不确定，请拨打热线83349431。

积极地提供服务的情况越来越多

从24日开始，福州市所有审批服务窗口的所有执行窗口都没有否决权，也就是说窗口一线服务人员在受理各项业务时不能办理等，只能说是可以的。 半年前，133号服务窗口已经实践了这样的理念。

25日是办公室文员肖明枫入社市教育局一周年的日子。 今年3月，他从市教育局来到市行政服务中心，因业务熟练，被称为百事通。 前几天，一位95岁退休的干部为了上中学的孙子而转学到浙江省。 根据规定，转学申请，转入学校的主管教育局必须先盖章确定领取，市教育局不能办理转出。

一句话，现在不容易，肖明枫不这么做，我在想怎么办。 考虑到路途遥远，老人行动不便，肖明枫主动联系当地教育局，确认他们接收该学生，随后为孩子办理了转寄手续，并让老人补办盖章后将申请书寄回福州。

老人感动地竖起大拇指说:“这个窗口，真的把我们老百姓放在心上。

机动灵活的人性化的努力得到好评

教育事业涉及千家万户，133号服务窗口采取了多种人性化的方法，通过窗口前进、服务先行，为市民提供越来越多的便利服务。

133号服务窗口对比学校师范生人数多、人员相对集中等优势，积极到现场实施现场确认批准。 一周内，为福建师范大学1392名和闽江学院378名师范毕业生获得教师资格认证批准。

今年秋天教师资格认定公告发布后，有申请人向窗口反映了公告中安排的教师资格认定网报时间与中国教师资格网官网维护时间发生冲突。 市教育局了解情况后，立即启动应急预案，将原定网报时间从年10月19日延长至年10月28日至11月4日结束。

另外，窗口要延迟审批，要求窗口工作人员对在窗口等待的申请人，处理完所有事项后再下班。 如果下班时还有人来申请，必须无条件受理，并按照规定办理，以方便群众办理转学手续，简化原市属中小学转学审批工作，当场办理结算&hellip； &hellip； 一系列人性化的举措，得到了大众的赞扬。