闽讯：女子乘“滴滴”坐车内欲投诉 遭司机拖拽下车

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林先生的手和手臂上有多处划伤(当事人提供图)。

海峡网6月3日(海峡都市报记者徐丰)日前，据福州市民林介绍，5月30日，乘坐滴滴快车出行，因车通过目的地，想向司机投诉时，司机用力拉着她下车，倒在马路水洼里，手臂也发红。

昨天，海都记者发现了该司机林某。 他说只是相距10米以上，但乘客多次投诉，他承认确实是冲动了。

该司机在警方调解下道歉，目前滴滴企业正在给司机编号。

我想投诉乘客在车内被拖着下车

据29岁的林先生介绍，5月30日晚8点左右，她通过滴滴旅行软件，叫来了滴滴快车，一位名叫林的司机从福州四中到福州八中接了单。

林先生说，当时她必须在八中门口下车，但司机开到前方群升国际的十字路口才停下来。 因为穿高跟鞋，不太想去，所以要求司机转过头回去。 她想付车费，但司机拒绝了。

她觉得司机的服务态度不好，坐在后座，掏出手机投诉滴滴企业的客服。 这时，林某转身呵斥，让她下车，不抱怨，用手拍了拍她手上的手机。 随后，林某从驾驶席上下来，打开后门，先让她下来，然后伸出手，拖动她的胳膊，把她从车里拉出来，她倒在了路边的水坑里。 之后，林先生坐在车里伸长了，林先生不得不拨打110。

两个小时后，在民警的调停下，林某终于来道歉了。

林先生事后发现平台上没有司机的照片，以为滴滴出行是安全可靠的，但没想到遇到了司机的野蛮对待，人身安全受到了威胁。

司机认为拖动是没有办法的事

昨天，记者就此事联系了该司机林某，他也承认当天有拖动林先生的行为。

他解释说，那天林先生在看手机，没有马上停止，所以过了目的地，他把车停在离目的地十几米的地方，让乘客多走一会儿。 虽然这是合理的要求，但乘客拒绝了，并提出了投诉。 他看到林先生的抱怨，说他也生气了，下了她之后就投诉了，但对方总是坐车。 他以为是自己的车，有权让乘客下车，但对方不允许，所以他慌忙下车开门，想让她下车，但对方还是拒绝了，他拽了她。 结果，对方关上门，用脚踢他，他不得不用力。 之后，林先生不小心掉进了水坑。

林说，当时他有点冲动，认为事后应该报警。

滴滴后禁止乘客使用该司机的账号[/s2/]

昨天下午，滴滴企业相关负责人对此事做出了回应，为乘客陷入困境表示抱歉。 根据警方的调解，司机当场向乘客当面道歉。 此外，企业工作人员也向乘客道歉，使乘客的这个行程免费，并禁止司机的账号。

照片会在滴滴平台上司机的新闻上出现吗？ 负责人说:“不需要个人资料照片。 目前，企业引进第三方机构以网络形式联合审核，核对身份证、驾驶证、通行证，但尚未实现与交通、公安部门的新闻对接。