闽讯：电梯维保公示随意填 日立企业被质疑“造假”

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信息网11月16日(福州日报记者王玉萍)市直机关如园公寓9楼第一层日立电梯，加装后故障不断，一旦发生雷电、台风等天气情况，一年中有一半时间无法录用，折磨着这座大楼的12户居民 记者昨天的采访显示，该电梯加装了一年多，居民发现电梯维度维持着伪装。 连日来，居民与日立电梯企业方面协商处理问题，维护自己的权益，但没有结果。

故障期间:维保公示书中正常

多位居民告诉记者，从去年日立电梯加装到今年8月为止的一年内，电梯坏了6次以上。 9月末，电梯再次发生故障，一个多月不能采用。 电梯停得这么频繁，维修保养得这么好，让人不得不怀疑是质量有问题。 在居民看来，电梯由日立企业负责安装维护，频繁发生故障，日立企业负一定责任，适当延长电梯的免费保修期。

居民表示，加装电梯后，日立电梯企业的维保服务也不完善。 尽管经常发生电梯故障，但轿厢上贴的维保公示书的设备状态一栏写着良好或正常。 居民陈向记者展示了他手机里剩下的两张照片，一张展示了今年10月电梯的两次维保记录，其中设备状态一栏正常。 在另一张照片中，普通的两个字符被改为修理。 陈先生说，当月电梯处于故障状态，无法采用。

据记者了解，7月底至8月上旬，该电梯共坏了3次，在电梯停运的8月9日，所有者通过邮件向日立电梯(中国)有限企业反映，希望进行处理。 8月16日，日立企业工程质量部答复了相应的整改结果。 但是，电梯维保企业票上正常填写了8月10日的设备状态一栏。

我们选择日立企业看中大企业品牌，希望得到良好的服务，确保安全乘车，但是日立企业的维保人员通过现场，随意改写设备的状态，这样的服务真的不能放心。 据几位居民介绍，11日晚，日立电梯企业大福州地区客服总监郑新巧来与他们商谈时，现场承诺免费延长电梯半年保修期，次日发送合同，但后来一无所有。

监督部门:如果维护不充分，将受到处罚

关于居民维保过头，日立企业大福州地区相关人员钟先生昨天提出，从专业角度来说，井道潮湿等环境原因会给电梯带来不稳定因素，有时为了确保乘客的安全，维保人员会停止电梯，但电梯本身 关于维保人员此后改为正常维修一事，钟先生表示，维保人员没有对居民作出合理的专业说明，可能对居民造成了误解。

发生电梯故障频发和安全事故，与日常维护不到位有密切的关系。 市场监督局有关负责人表示，我市从年开始对电梯展开维保情况公示，要求电梯维保单位在笼子明显位置张贴维保公示卡，按期填写维保时间、设备状态、维保人员、信用等级等新闻。 居民可以实时了解电梯的状况，更方便地参与监督。

该负责人指出，《中华人民共和国特种设备安全法》规定，电梯维保单位在维护中必须严格执行安全技术规范要求，保证电梯的安全性能。 违反规定，未经许可，擅自从事电梯维修的，责令停止违法行为，并处1万元以上10万元以下罚款。 居民发现电梯维保企业有过错的，可以向12315、12365举报，维保机关确认有违法行为嫌疑的，按照相关法律法规解决。 这个负责人说。