闽讯：现实处境存诸多困难 社工也遇成长的“烦恼”

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晋安区红苑的小学社工站的信箱里，有一封三年级小学生的小说(假名)给已故父亲的信。 她在信中说:“空爸爸，我很好，听话，每天按时完成作业，只是想你。

这些话她不想告诉妈妈。 妈妈要出去打工，还要承担家务，所以她害怕增加妈妈的负担。 她只是想写下她的想法，告诉张洁姐姐，她的同伴们觉得她很亲切。

孩子们必要时可以和他们一起度过健康快乐的童年。 张洁把社工的工作定义为用生命影响生命。 这个被误解为向广大市民提供爱的事业，其实是利用自己的专业信息提供服务的。 福州有100名年轻人，以公益性活动和服务为事业经营，但他们遇到了成长的烦恼。

孩子们向挚友的姐姐倾诉无法言喻的隐藏心情

下课后，三四十个孩子欢呼雀跃，跳进约35平方米的精英地带社工站，看书、下棋、和张洁聊天。

精英地带位于红苑小学教学楼的三楼，孩子们和张洁一起精心布置。 门口挂着约定和队长的值班表，墙上贴着孩子们的活动照片和各种绘画。 角落里还放着职位，职位上有孩子们的期待，也有不想告诉父母和老师的话。

周一至周五，张洁派驻学校，和孩子们一起玩，和他们交朋友，周末她和团队成员进行家庭访问，服务对象是家教功能不足的农民工孩子，处理发现的一点问题。

我们做的案子很简单，和孩子们谈谈心，和父母谈谈心。 如果没有人做这件事，孩子们的童年会留下阴影，有可能影响一生。 张洁说。

例如，年初，张洁和一对来自重庆的夫妇带着女儿小天(化名)来到榎务，小天转入红苑小学三年级学习。 因为不习惯生活，夫妇摩擦不断，终于离婚了。 后来小天很少梳头，衣服经常几天不换，不爱笑，也不爱和同学们玩。

年，小天有了继母。 张洁家访表示，继母对天的关心来自内心，小天的反抗其实与继母的管教不相称。 张洁提供了一个方案:在家每周明确一个信息表达时间，一家三口坐着，专门讨论生活矛盾，任何问题都通过陈述句解释，不带感情。 小天很快从信息表达中知道了爸爸和继母都爱她。

张洁一直在跟踪这个家庭，她担心小天的继母融合后再次离开，会给小天带来很大的打击。 到今年年初为止，一家三口都很开心，张洁真的放心了。

社会工作者从心理上大幅减少学生流失人数

回福州前，张洁是广州市穗星社会职工服务中心的服务主任，月薪近万元。 广州是社会工作者&lsquo。 天堂、政府拨出大量资金，各类社工团体蓬勃发展，项目层出不穷，形成了政府主导、社会合作、项目运营、专业服务模式，福州的社工团体才刚刚开始，这里更是我想要的

年，张洁回到福州，建立了信任社会事业服务中心。 根据她的调查，与城市公立学校相比，外籍工人子弟学校的孩子逃课叛逆学习等行为偏差越来越多，家长和老师都没有足够的精力和专业技能来解决这些行为的偏差。 她于年3月选定了一个服务外籍工人子女的项目，建立了社会工作者精英地带，帮助流动儿童更适应城市生活。

张洁使用聊天、团体游戏等方式有助于疏导孩子们的心理。 社会工作者站成立三年多来，红苑小学的学生流失人数从年的约400人减少到了年的不到40人。

即使曾被评为中国最美的社工，张洁的事业依然难以开展，运营经费主要通过政府购买、基金会、爱心公司捐赠等方式实现。 对于项目化的运营模式，张洁并不担心:项目持续性不足，许多政府项目具有较强的阶段性，经费保障无从谈起。

与广州、四川等地相比，福州的社工事业才刚刚开始。 张洁说，精英地带在找学校合作时，曾被拒绝15次，很多部门不知道社工在做什么。

政府投入不足制约领域的迅速发展

记者走访多名社会工作者后发现，他们面临社会认知不足、政府无法支持的问题，平均3000元左右的工资也加剧了人员流动性问题。 虽然有和谐社会的工程师圈子，但社工成了一个有点孤独的领域。

民政部门介绍，福州首家社工机构成立于2008年，8年来社工机构迅速发展为13家，专职社工数百多人，平均年龄未满30岁，服务对象包括青少年、独居、最低生活保障群体、空巢老人等

市民政局有关人士表示，政府扶持力度不够是制约社工快速发展的重要原因。 厦门湖里区今年超过1500万元，从8个民办社工机构购买了近70个社工服务项目，市民利益多了，对社工的认知更深了。 目前福州的投入并不大。

去年10月，市民政局按照各社区10万元标准，为鼓楼区北江社区、台江区金斗社区、仓山区金洲社区、晋安区大名城社区、晋安区新秀社区5个社区向社会组织购买社会事业服务

目前福州拥有社会运营商资质的约1800人，但大多为社区运营商，使用专业信息提供服务和解决问题的时间并不多。

市民政局工作人员表示，社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残疾康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫正等社会服务机构都有从事专业社会服务工作的专业技术人员，社工职业前景广阔。

支持社会工作者的迅速发展需要采取许多措施[/s2/]

福建师范大学社会历史学院社会工作人员专业的张碧红老师表示，社工的首要职责是对各种社会问题和各类困境中的社会成员进行专业化诊疗，比较有效地弥补政府公共服务的不足。

但是，政府和市民对社会服务机构的认识有错误，认为非营利应该是免费的，但实际上这种社会服务机构会产生人力成本，公益也需要价格。 张碧红老师强调。

据介绍，在香港，社会工作者是受尊敬的职业，有严格的注册制度。 根据公开数据，香港每500至1000人中就有1人是社会工作者。 在广东省，注册社工在组织中通常负责专业和管理工作，具有规范的等级评定和晋升制度。

张碧红老师指出，要进一步建立和完善政府购买服务的价格体系，充分考虑社会服务的人才价格，打破社工职业高尚、地位低、作用重要、收入微薄的困局，推动政府落实岗位、项目和社区服务 另外，社会工作者必须向职业化和专业化进一步前进。