闽讯：办事像“网购”一样方便 福州政务服务从1.0版升级到4.0版

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市民服务中心全天候为民间自助区市民提供便利服务。 记者池远摄

福州日报记者林晗

3秒！ 聪明地做一个业务。 最近，在市行政服务中心，福建五洲顺辉运输有限企业通过互联网提交的渣土运输备案申请，距离系统经过智能处理只有3秒钟。 这是我市新推出的秒批智能审批服务带来的效率。

从多个办公部门独立开设服务中心1.0版本，集中各部门办公窗口，实现一站式服务的2.0版本，到网上报、人工批为优势的网络+政务服务的3.0版本，再到今天的 20年来，福州传承习主席很快就做好了优良作风、一幢楼的办公理念，率先在全国推进服务型政府建设，政务服务从1.0版升级为4.0版，给更多的公司和大众带来了更便捷的办公体验。

习总书记在福建任职时，在全国率先推进了服务型政府的建设，这让我们深深地感受到了我们的使命。 我们将继续总书记倡导的这种精神，继续深化&lsquo。 管理改革，积极推进服务型政府建设。 市行政(市民)服务中心管理委员会主任张晓容表示。

放管接合

即使置于下也必须好好管理

因为只去了一次就拿到了证明书，真的很方便！ 最近，在鼓楼区行政服务中心，福州某三甲医院放射科工作人员郑先生填写了一些表格后，很快就拿到了放射工作人员证。

能像郑先生一样在家门口办业务，是简单的政治解放权的成果。 今年年初，我市开展了第七次简单的政府放权业务，取消了71项、75项行政审批和公共服务事务，将57项行政审批和公共服务事务合并为24项。

市行政服务中心管委会相关负责人介绍，本轮简政放权工作人员继续以建设法治政府和服务型政府为目标，以减少政府权力减法与市场活力相乘的改革思路，以减少行政考核若干事项为突破口，继续扩大简政放权，转变政府职能。

经过七轮清权、减权、放权，福州市累计撤销若干事项373项审批，331项下放给县(市)区办理。 调整合并284项，取消前置审批条件74项，合并或取消行政审批环节和申请材料373项，取消年检部分事项5项。 然后，撤销所有非行政许可批准。

不仅优化了业务流程，也压缩了各类审批和服务一些事项的处理时限。 截至目前，99%的审批服务若干事项的承诺期限被压缩在法定时限的30%以内。 行政许可若干事项的审批不超过3+1环节，公共服务若干事项的处理不超过2+1环节，简单事项由一审一核，即考核进行。

简单的政治解放权、解放是前提，但并不意味着解放无关。 建立法规、建设标准、制清单，从成立之初就设立的标准化服务，服务有标准，使员工能够按标准办事。

便民服务器

品质效果和无遗漏的获得感

最近，一位细心的市民发现，在地铁站还是部分便利店，出现了e福州自助终端机的身影。 有了它，市民可以办理医疗社会保险登记、公积金提取等业务，不用去市民服务中心，而是在家附近的自助终端机进行。 很方便。 可以在家门口做这么多业务。 住在台江的陈先生笑着说。

从多部门跑开始，进门窗口办理，在家门口办理，不断升级的工作体验，多亏了福州市建立的15分钟民间服务圈。

推动服务窗口前进，下沉服务资源，依托e福州app和自助终端机，我市审批工作以手持设备、自助、同城处理为目标，构建大众办公的综合性民营服务平台。 如今，已有近100个事项实现了手持设备和自助服务。 20台自助终端机实现城市全面覆盖。 方便市民，福州注重质量效益和增长，优化服务提高满意度。

全省率先实施的窗户接待、整合服务改革，实现了6个大幅度减少:跑的次数大幅减少，行政价格大幅减少，申请材料大幅减少，等待时间大幅减少，考核时间大幅减少，廉政风险大幅减少。

公司建立一站式服务区，设立五险一金专窗，领取2小时营业执照和公章，一个工作日领发票和登记五险一金，形成公司开办的福州速度。

优质的服务，做事的人最直观。 公司注册后通常也需要办理&lsquo。用五险一金开户。 因为涉及不同的部门，本来跑了几个地方，排了好几次队。 启用&lsquo的五险一金联办专窗，简化了工作流程，现在只需要跑一个窗口，最快20分钟就能完成所有工作。 企业广告主陈先生感叹道。

网络+/s2/

/ s2/ ]智能批准服务

对公司和大众来说，工作就像网购一样方便，比什么都重要。 用网络+政务服务，把梦想照亮现实。

全省率先启用市县统一的福州市政务服务管理平台，将省网上办事大厅横向对接，纵贯市、县、乡、村四级平台，实现群众工作的只有一张网。 97.34%的审批事项实现网上申请、网上预审、网上审批。

不仅一封能做，一次也不用跑。 利用网络+技术，申请、受理、审核、审批、结算在所有全过程的网上实现办理，配合邮政快递物流，派专家到窗口，审批人通过网上审批系统在线结算后，通过快递将批文、批文发送给申请人

年，福州市将电子证件照生成作为审批服务的正式环节，纳入政务服务管理平台及部门业务系统的业务流程。 公司进行审批服务，无需重复提交纸质资料，可以在本市网上办事大厅在线获取和提交业务处理所需的电子证书，实现一库共享。

功能有边界，服务无止境。 今年4月，探索了将适用智能审批服务的秒批业务上线。 全省最先开展的行政服务若干事项智能秒批业务减少人工考核干预，通过数据跑路，实现行政审批服务再高速化。

据悉，在秒批的基础上，福州市将推出智能辅助审批、智能化受理等，将网络+政务服务推向新阶段。