闽讯：乘客未上车却被收6元 易到用车：可能是司机误操作

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福州晚报使用app软件预约了车，一秒前接受订单，一秒钟后开始收费，但乘客没有上车却被要求6元。 昨天，网民的哑剧视觉-lw发微博反映了自己方便开车的经历。 对此，车上工作人员表示，这种现象应该是司机误操作造成的，如果乘客没有上车，可以退钱。

记者联系了发微博的网民林先生。 据林先生介绍，前夜7点左右，他在上三路口(原三叉街环岛附近)用汽车软件约车，表示江铃汽车就在附近。 林先生下了订单，还不到1秒钟，软件提示车辆已经到达，开始计费，但预约车一点影子也没有看到。 林先生试图联系该司机，但发现该软件未提供司机电话，随后拨打方便乘车的呼叫投诉，但表示无人应答。 挂断电话后，林先生发现软件收费6元，日程自动结束。 根据林先生的询问，这个行程在南二环路第一条山路的十字路口附近，离自己所在地有两三公里。 我没坐车，为什么显示车辆到了收费，我拉开了差距，但是秒就被删除了。 林先生生气了，怀疑他是不是当事人的司机故意的，说为什么自己用软件给对方发了拷贝和语音消息却没有得到任何回复。

记者从微博截图中了解到，此次收款分为2元，其中启动费5元，时间费1元。 系统显示，这辆车行驶0公里，需要4分钟。 昨天，记者拨打了方便乘车的呼叫。 工作人员在听完说明后表示，如果司机接单后操作失误，导致乘客上车，系统将自动开始收费。 如果确认乘客没有乘车而被收钱的话，这笔费用将会退还。 关于乘客评论被删除一事，工作人员表示司机无权删除乘客评论，具体情况还没有调查。

昨天下午，林先生告诉记者，他来到车边，把6元钱还给他。