闽讯：殡仪企业收钱谁来监管？“行情价”远高于公示价

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海峡都市新闻记者李郑先生

原因之一关注市民不幸死亡，送往福州群利殡葬服务有限企业承包的福州肺科医院太平间解决后事，但遇到乱收费、多收款情况，收据上公然写有红包费、小费，其余多收款项目也超出公示价。

昨天，群利葬礼负责人已经来家道歉，归还了很多钱，并给予了经济补偿。 但是，虽然经常有报道称葬礼公司收钱不符合规定，但一直没有根除，到底由哪个部门管理，也有市民这样说。 带着市民的疑问，记者采访了福州的许多部门。

市场行情远远高于公示价格

已故市民是寺院的志愿者，当时寺院的人为了做后事而遭到了乱收费。

昨天，群利葬礼林姓负责人告诉记者，他已经向寺庙方面道歉，归还了很多钱，并给予了一定的经济补偿。 退款首先是两个。 一个是因违章而收到的500元&lsquo。 红包费，二是高产的每天110元&lsquo； 外运费。 林姓负责人说:“希望得到遗属的理解。”

记者立即向寺方求证，但林姓负责人表示属实。 有关机构希望加强监管，防止此类事件再次发生。 寺庙的相关人员说。

在采访中，林姓负责人坦言，除红包费和外送费外，其余如运尸费、清洗费、穿衣费等多项收款均高于物价局批准的太阳能价格公示卡。 但是，这个价目表是10多年前制定的，不符合现在的市场状况，说明我们的收款已经低于市场行情。

多家殡葬服务商还提出了目前的价格规定。 例如，关于清洗费、穿衣费、整容费等，&lsquo； 一律切。 业内人士表示，部分遗体腐烂受损严重，解决方案更多复杂，人工价格自然也较高，&虽然有&lsquo但遗体价格面谈的规定特殊，但容易引发纠纷。

记者联系多部门，物价受理投诉

昨天，很多市民给95060打电话，反映了殡葬企业在浪费钱，收了很多钱，是谁在管理。 此前，寺院方面曾向物价局拨打投诉电话，但对方表示应该找卫生监督管理部门。

为此，记者致电仓山卫生监督管理处，称职工属于殡葬企业不属于监管对象，投诉不可受理，可以监管医疗机构和医疗服务，但殡葬企业的主管部门应当是民政部门。 记者了解了福州卫计委首要责任的规定，确实没有看到对殡葬企业的监管责任。

随后，记者联系仓山区民政局，殡葬改革相关人士表示，他看过海都报道。 辖区内有多家医院太平间承包给公司后，发生了乱收，收了很多钱，我们收到过这样的投诉。 但是，该负责人供认民政部门没有执法权和处罚权，只能调整退款。

记者工作中发现，这是经民政部门批准，开办殡葬服务企业的先行条件之一，但目前这一条件已被取消，民政部门对我们的约束不大。

开车兜风后，记者也不知道该向哪个部门投诉。 昨天下午，记者作为市民再次拨打了物价局价格监督通报电话12358。 接线员告诉记者，相关物证照片可以放入本部门员工邮箱，工作人员收到后，到现场调查，反馈解决结果。

院方:如果有收钱疑义，可以向医院反映

业内人士表示，目前福州医院太平间有两种管理模式，一种是物流社会化，以承包的形式外包。 二是医院将其作为物流科进行管理。 虽然没有详细的统计，但约有八九成的医院使用了包括福州肺科医院在内的第一种方法。

上述仓山区殡葬改革负责人认为，要比较群利与顾客的纠纷，院方需要承担相应的责任。 那么太平间承包出来后，医院是否负有那些监管责任？

带着上述疑问，记者采访福州肺科医院，负责管理此事的党委副书记刘芝茂表示，2005年5月，医院与群利殡社签订《太平间租赁协议书》，管理经营日自2006年6月1日至2005年5月31日，双方完成如下承包协议。

太平间由社会企业管理经营，但医院也负责监督。 刘芝茂表示，院方要求殡葬企业按各种收款标准正牌实价，并公布在墙上，还安装了专业电话。 在接到收款混乱、收款过多的投诉后，医院立即介入调查。 但是，刘芝茂也坦言，医院只有监管权，没有处罚权，不能对群利违规行为处以罚款等，但如果违反协议规定，我们有权提前解约。