闽讯：高层住宅窗开反 业主:万科没给说法却下“最后通牒”

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一位业主家的墙上的山和书架紧挨着，中间的间隙很窄

海峡网于6月13日入住福州台江区万科广场5层的高层，房子里一直很闷热。 直到5月底，陈先生才发现自己家窗户的打开方式颠倒了，影响了对流。 昨天，陈先生对记者说，她和多个行业的第一个要求是比较这座大楼的多个问题，开发商必须一起提出处理方案。 她多次写信被告知，由于万科要先说后修，即使继续投诉也拒绝维修人员的访问，或被列入非优先售后服务名单。

福州市万榕房地产开发有限企业(万科旗下的子公司，以下称为福州万科)也回复称，将继续进行业主信息表达处理，并寻求业主的协助。

万科有其他问题行业首创的要求，统一提取处理方案

据陈先生说，6月7日，她家门口突然贴上了“工程告知书”。 落款是万科广场光华项目部。 根据告示，5月30日，万科保修安排售后服务，但被陈先生拒绝，之后多次上门维修，被拒绝。 万科表示，如果陈先生继续投诉却拒绝售后服务，万科有权将其列入非优先售后服务名单。

此前，其他业主也反映万科广场存在天花板漏水、门框脱落、地砖开裂等其他问题。 我希望和其他业主一起，开发者比较这些问题，一起提出处理方案，但是万科至今没有一个负责人进行对话，提出说法。 陈先生甚至认为这本《工程告知书》就像最后通牒。

隔壁6楼的老板叶老也告诉记者，去年5月入住时发现自家厨房洗手池外的墙壁空了。 这一年中，他为了保证打了好几次电话，但最终都没有被处理。 更不能让他哭着笑的是，书房的墙壁山(指墙面在平面上突出的柱状构造)是倾斜的。

昨天中午，记者在叶老先生家看到了他家书房西墙上的山和书架紧紧贴在一起，从两者之间的缝隙中可以明显看到，缝隙宽而下窄。 用垂线测了一下，上下的误差是2厘米左右。 叶老先生说。

开发者:一直积极协助维护

对比记者采访要求，日前，福州万科终于回复，5月28日呼叫中心接到业主投诉房屋窗户开合问题，企业5月30日向业主房屋信息表明维修方案，安排工人维修，业主 之后万科多次和业主信息表态，因业主不配合，未能。 后期，我司表示将积极处理业主信息和这件事，业主也希望尽快配合我司进行维修。

对比业主提出的装修房在采用中的瑕疵问题，答复书表明，自交付以来，万科保修积极配合维修、维保工作，未发现未及时解决或未解决的问题。

关于质疑业主侵占电梯门厅通道的问题，福州万科表示，5楼负1楼电梯门厅旁边的车位为计划车位，经政府验收合格，经预售许可，本公司有权销售，影响业主通行的，由业主