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海峡网6月15日(海峡都市报记者李郑)福航fu6501狠心抛弃40名乘客,独自起飞! 昨天,实名认证向北京御龙古今艺术剧场演出处副处长网友发布微博投诉福州航空。
为此,记者昨天联系福州航空,相关负责人解释说,由于北京雷雨的原因,航班大面积晚点或被取消。 针对苏甩客的疑问,福航回应称,约40名乘客自愿放弃旅行,企业晚上安排市区住宿,协助办理检票手续,从不甩客。
旅客:建微信群要求道歉
昨天,记者联系了上述网友苏先生,他已经建立了微信群,希望将一部分与飞行驴友一起组织,以获得解释和道歉。
苏先生表示,6月13日晚,本应于17时15分起飞的fu6501晚点,接到通知后当场等待,但连续改变了3个登机口,让我拖着行李往返。
苏先生说,20点30分左右,他们终于等到了登机通知。 但是,一半左右的旅客上了飞机,工作人员又让大家下了飞机。 ‘ 通知错了
又过了三个多小时,大家终于上了飞机,但起飞晚了,在飞机上等了一个半小时。 这几个小时,无论是福航还是机场,和我们无关,大家都饿得犯困。 苏说,最后机场有40多名旅客没有乘坐飞机,停留在机场。
福航:约40名旅客自愿放弃旅行[/s2/]
与苏先生的遭遇相比,昨天,记者采访了福州航空的相关人士,其中每一位都回答了旅客们的疑问。
因为天气原因航班晚点了,所以我们提前发出了晚点通知。 福州航空表示,与旅客等候时间安排相比,当天21:30和22:30安排两次现场夜宵和饮料。 昨天下午,记者向北京首都国际机场方面求证。 其证件于13日10时15分,北京市气象台发布雷电蓝色警报。 截至14日13时10分,首都机场取消了276架航班。
针对旅客被遗弃的情况,福州航空方面在当天零时飞机具备起飞条件后,多次宣布注意登机。 一些旅客自愿放弃旅行,据此在福州机场重新选择行李,航班推迟到了01:30。 飞机起飞后,我们表明了剩下的40名旅客信息和检票方案。 第二天福州到北京的航班已经满了,让旅客从第二天下午坐上去天津的航班,然后安排专车去北京。
福州航空方面解释说,当时有十几名旅客接受了这个方案,福航最先安排这些旅客住宿,其他旅客取消解决。
据福航称,苏先生所说的40名旅客自愿放弃旅行。 当晚,福航、机场领导、工作人员都在现场,通宵与旅客商量住宿、检票方案,所有留客都得到安排。 但是,苏先生否认自愿放弃。 我们没说不坐飞机。 我只求福航说话,结果没说,飞机飞走了。
标题:闽讯:网友指责福航飞机“甩客” 回应:乘客自愿放弃
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