闽讯：福州网约车推信用体系：高分优先派单 低分或被淘汰

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海峡网9月8日报道(海峡都市报记者陈超)昨日，据海都记者报道，目前滴滴出行在福州等全国100个城市正式开通服务信用体系。 未来，各滴滴快车的车主将拥有个人专用的服务信用文件和服务得分。 服务点高的业主获得越来越多的订单和收入，服务点太低的业主，最终会被淘汰，不会派单。

如果服务点过低，派单会减少

据悉，滴滴服务点从订单、接待、配送、旅行后评价4个维度提取多个数据值，计算各滴滴快车车主的服务信用值。 服务贷的具体数值由服务点表示，业主可以在滴滴司机app内查询。

服务点将根据所有者的服务表现定期更新，更新周期为全天候。 目前，服务点已与滴滴智能派单系统相结合，在距离、车型等条件相似的情况下，系统将优先向服务点高的业主进行派单，以确保服务优业主获得较高的收入 而且，乘客也可以得到更好的服务。

如果业主的服务点过低，滴滴服务信用体系会提醒注意，相应减少派单。 两周后，如果业主还没有将服务点提高到合格标准，最后将被淘汰，不再派单。

迄今为止，由于害怕司机骚扰乘客而不敢拉开差距

目前，在福州市场，除滴滴旅游外，还设有神州、易到等网约车平台。 迄今为止，与本车辆和司机神州相比，其余网约车平台上，乘客对司机的服务态度、车内卫生状况的投诉不少。

迄今为止，网约车平台只有在被媒体曝光或造成严重后果的情况下，才会封号解决司机。 与司机相比有些常见的弯路、态度恶劣等问题，除了乘客给予评价外，没有比较有效的投诉方法，网约车平台也没有强有力的管理方法。

以前名声扫地后，还会被司机的电话骚扰。 经常在网上的市民林说，因为害怕司机报复，以前遇到态度不好的司机时，甚至不能拉开差距。

业内人士表示，此次滴滴将推出服务分制，利用服务分来评估司机的好坏，以期达到优胜劣汰的效果，轻松串联有差距的司机，自动退出运营。