闽讯：用“易到”约车未乘坐莫名被扣58元 司机：系统出错

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福州晚报11月4日(记者陈丹)报道，1日，佗在福州站用汽车软件订车，但最终车不等，账户里的钱被扣了58元，其中50元停车费，8元起步费。 他一头雾水给司机打电话，被拒绝了，钱第二天就回来了，但我怀疑其中有奇怪的东西。

余先生打算11月1日下午2点半左右从车站去柳河路附近，用易服叫了车。 很容易到和滴滴一样的约车软件，但不同的是乘客存了车费。 很快，一位刘先生接到订单，但还不到一分钟，其余的手机就表示付了58元。 他急忙给刘师傅打了电话，但总是很忙，之后就直接打不通电话了。

余先生更仔细看了一下费用明细，里面显示:行驶0公里，1分钟，起步费(含3公里) 8元，停车费50元。 读了乘客们对这位司机的评论后，佗先生发现10月30日有乘客留言，说没上车就被扣了钱。

意识到事件错误的佑先生，通过电话投诉司机有可能操作错误，记录投诉，3~5个工作日后回答。 之后，佗先生再次用这个软件重新预定了车，到目的地只拉了20多分钟。

昨天，记者打了司机刘师傅的电话。 关于这件事，他解释了高峰期系统可能是错的，系统已经还钱了，我们混乱是没用的，系统都知道。 关于是否拒绝乘客的电话，他说他忘了。

关于这件事，记者也联系了客服。 工作人员说，50元的停车费确实异常，可能是司机的误操作，也可能是系统错误。 但是，如果乘客遇到订单异常，可以通过软件通知客户。 如果被确认，如果被确认为错误的扣除费，一定会返还给乘客。