闽讯：长乐供电企业：“网络+供电服务”上传便民服务中心

福州信息网4月14日(福州日报记者余少林通讯员陈敏柔)近日，长乐供电企业潭头供电营业窗口正式上传至潭头镇便民服务中心，对外受理长乐地区用电业务，与其他行政服务中心窗口一起提供一站式服务，广大市民

随着网上中国网app等在线渠道的高速发展，供电营业厅服务呈现大厅人数明显减少、人工业务量逐渐减少、在线业务加快、自助业务日益丰富等趋势，加快了营业网点的转型升级， 为了应对企业质量提升增效行动，该企业在潭头镇便民服务中心的支持下，供电营业窗口积极融入地方行政服务中心，租用社区或乡镇便民服务中心，共享e福州自助服务终端，、 依托行政服务中心场地资源增加用电业务办理窗口，配置自助服务终端设备，派遣优秀业务人员入驻点，提供全业务全流程等用电服务，大力优化经营者环境。

此次企业将潭头供电营业窗口上传至乡镇便民服务中心，为服务中心的窗口式处理增加新副本，通过网络+供电服务模式为用户提供各方面的供电服务，为市民提供用电咨询、电费缴纳 让市民处理政务的部分事项，完成相关用电工作的处理，让市民真正享受政务的部分事项、用电工作。

另外，该企业已经将网上中国网app等在线平台的渠道移植到福州市便民服务自助终端e福州app，减少了顾客的临柜次数，让他们更好地体验了最多跑一次，甚至没跑一次的快捷方便的电气体验 该企业将继续开展营业厅转型升级，截至6月底，优化整合13个供电营业厅共52个柜台，配置12台综合型自助设备，减少各营业厅先前传达的业务办理和收款柜台26台。