疫情期间可免费退改还 神州租车全力保障用户权益

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近日，国内疫情呈多点散发之势，防控形势严峻复杂。为了帮助消费者更好地应对疫情带来的行程变化，神州租车在全国启动疫情应急机制，全力保障用户权益。同时，神州租车还将无偿向全国防疫救援机构和媒体提供防疫用车，助力一线人员的抗疫工作。

根据应急机制，用户预订或者租用车辆之后，如因取车网点、车辆或者还车网点所在地区升级为疫情中高风险地区，用户可相应享受免费退改订单、免除无法用车期间的车辆租金、免费异地还车等暖心服务，方便用户随时调整出行规划。

另外，全国各地防疫救援机构或媒体，如有防疫用车需求，可随时拨打神州租车全国24小时电话（400-616-6666），神州租车将无偿提供用车，全力协助防疫工作。

神州租车一直密切关注全国的疫情防控形势，积极配合各地的疫情防控工作，并且在第一时间更新相关用户保障服务，全力做好应急保障工作。在此，神州租车提醒广大用户，出行前请及时了解出发地和目的地疫情防控形势，合理安排行程，加强个人安全防护，确保出行安全。