闽讯：保险合同非本人签名后续：太平洋保险更换保单业务员

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每年7月8日是全国保险公众推广日，这是保险领域的盛会和节日，也是普及广大社会大众推广保险文化、保险知识的重要时期。 第8.8全国保险公众日临近期间，海峡网发布了保险维权信息系列报道，为网民普及保险花费了知识、保险业务流程、典型理赔案例。

[/s2/]海峡网信(海峡网记者李牧晨) 4月18日报道，一位网友投诉太平洋寿险企业(以下简称太保)业务员的违规操作，并代表客户签署了单一事宜(详见《保险合同非本人签名》) 〉)。 前几天，那个网民陈先生的投诉得到妥善处理了吗？ 最近，记者访问了这件事。

我也是投保人，但至今保险公司没有为业务员的违规行为道歉。 他们的调解员因为我找媒体责怪我，最后把我名下所有的保险单都换成了业务员。 在访问中，陈告诉记者，海峡网报道后的4月22日晚，太保调查员发现了她，并责怪她向媒体曝光。 随后，她于4月23日多次致电银保监狱电话12378投诉，3天后，得知4月26日太保辞去业务员魏某一职。

陈先生说，记者于6月11日来到中国太平洋保险股份有限公司福建分企业了解情况。 太保福建分企业办公室主任黄品锋表示，陈先生的投诉已在呼叫中心处理。 具体是怎么解决的我不太清楚。 我现在没听说她有什么其他不满。 太保坚持服务至上的理念，如果顾客想更换业务员或者有其他合理的诉求，提出来基本就满足了。

另外，黄品锋说，陈先生和魏某以前在太保企业工作过，两人由于原同事的关系，陈自己也接受过正规保险业务的培训，所以签名书上应该个人同意魏的代理操作。 这次投诉魏国违规操作，他认为应该是两个人的矛盾，和太保企业关系不大。

太保福建分企业品牌推广社长林芝也有两人对当时的签名各持己见，但双方都没有留下证据，这么多年来，企业无法评价业务员魏某是否有违规操作，因此实际上被业务员魏某