“福州公安革新搭建网上便民惠侨服务新平台”

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10日，经过3个多月的试运行，福州市公安局搭建的“榕警在线”网上便民惠侨服务平台正式对外开通服务。 据悉，这是福州市公安局由海外福州籍华人华侨和外国村民自主开发建设的在线服务网站。

福州是有名的侨乡。 切实处理海外福州籍华人华侨和海外乡人的服务诉求，年6月，根据“福州十邑同乡会”村民的建议，福州市公安局设立了专门服务华人华侨的微信在线“华侨服务站”，设立了“驻站民警”。

线上“华侨服务站”运营以来，收到海外华侨申请、线上咨询320余条，为华侨处理问题60余件，受到广大海外华侨和海外村民的广泛好评。

为了为广大海外侨胞提供更高质量的服务，市公安局于年11月启动了“榕警在线”网上便民惠侨服务平台的建设工作，这是“侨务服务站”的升级版。 年末，项目建设方案正式交付开发。 年9月，“榕警在线”网上便民惠侨服务平台正式上线试运行。 平台具有功能整合、系统一体化、服务规范化的优点。 基于原微信在线“华侨服务站”，服务对象从福州籍华人华侨扩大到海外同乡人。 海外华侨和海外同乡通过“福州公安”微信公共平台完成系统注册后，可以轻松办理各项业务。

平台包括“咨询交流”、“预约处理”、“业务介绍”、“个人中心”、“公安形象”等功能模块，提供“异地车管所业务”和“其他警务”的网上业务处理，目前自动

另外，对于确实需要“当面做”的事项，引入“云会议”系统，运用远程视频业务模式。 在获得可靠的身份认证后，让海外华侨和当地民警面对面“零距离”的信息表达，实现了海外华侨从事相关公安工作“不需要跑一次，最多跑一次”。

据悉，自平台在线试运行以来，累计注册客户750多人，受理在线咨询、业务运营100多人。 福州市公安局有关人士表示，下一步，“榕警在线”平台将继续扩大互联网办公安全工作，拓展平台和中国(福建)自由贸易区福州区域移民(华人华侨)事务服务中心、交通管 并进一步扩大服务触角，向全球20多个福州籍华人华侨比较集中的国家和地区辐射服务，最大限度地服务海外华侨公安工作的咨询和处理需要，为外国村民提供更多元、方便、及时的网络服务