闽讯：途牛擅改航班 打乱福州一市民旅游行程

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海峡网12月1日(海都记者朱丽萍)福州市民周一家计划4人去菲律宾旅行，10月份花了9000多人，通过途牛旅行网预订了明年2月往返厦门的机票。 当地的酒店、景点、周先生都安排好了。 出乎意料的是，最近周先生突然接到途牛旅行网的电话，说航班时间有所变更。 结果，旅行行程被打乱，周先生要求退钱，但途牛方面说只能退钱500元以上。

明明/ S2 /的日程都决定了航班时间，但是

周先生昨天告诉记者，10月他通过途牛旅游网，4个厦门往返长滩岛，经由马尼拉机票，共计消费9000多元。 其中，年2月4日马尼拉飞马雷，起飞时间为9点，着陆时间为10点。 年2月10日，在马雷飞马尼拉，起飞时间为10点30分，着陆时间为11点30分。

11月20日左右，途牛旅游网客服突然打来电话，说航班时间有所变更。 马尼拉的飞马雷起飞时间改为12点。 马雷飞马尼拉时间改为13点25分。 周先生表示，道牛旅游网没有征求他的同意，擅自更改了航班时间，他安排的时间表发生了变化，他要求道牛旅游网全额退款，但道牛方面表示只能退还500元以上。

对此，周先生认为不合理。

航班变更途牛:不能退款

途牛旅游网宣传部的周雨晴表示，周先生一家预订的机票是菲律宾航空，但航空企业没有变化。 只是，因为航班变了，起飞时间变了。 关于航班变更的原因，他们也不知道。 由于航班变更，这张机票不能退票。 退票只能退还成人224元/人、儿童134元/人、婴儿0元/人共计582元。

律师:一方违约需要赔偿乘客的损失[/s2/]

福建名称律师事务所的周元强律师表示，根据《合同法》、《消法》等相关规定，周先生购买了机票。 双方航空运输合同已经签订。 要变更合同，首先需要协商。 途牛未经周先生同意变更航班时间，应对一方违约事实成立，给乘客造成的合理损失，承担相应的赔偿责任。